Case Study

Công ty kho bãi

Một kho mới diện tích 3.000 tsubo (khoảng 9.900㎡) sắp khai trương thì khách hàng dự kiến ký hợp đồng đã rút lui, khiến kho rơi vào tình trạng trống. Nhờ tăng cường hoạt động bán hàng thông qua hợp tác toàn diện với bên cho thuê kho, thời gian dẫn đến khi có khách hàng mới được rút ngắn đáng kể. Sau 3 tháng vận hành, kho đã đạt tỷ lệ sử dụng 80%.

Ý kiến khách hàng
“Trước đây chúng tôi đã từng nhờ Logitech xử lý một số lô hàng spot, nên khi trao đổi về việc có diện tích trống, chúng tôi cũng kỳ vọng ‘có thể họ sẽ giúp được’. Nhờ có nhiều thông tin dự án phong phú, việc nhận đơn hàng diễn ra rất suôn sẻ. Với sự kết hợp giữa khách hàng dài hạn và ngắn hạn, chúng tôi có thể tận dụng không gian mà không để lãng phí.”

Công ty gia công phân phối

Công ty F gặp khó khăn vì không tìm được nhà thầu cho các đơn hàng nhỏ.

Chúng tôi đã giới thiệu đối tác có thể xử lý bằng cách kết hợp với các dự án khác.

Dịch vụ cung cấp
Giới thiệu công ty nhận thầu

Ý kiến khách hàng
“Ban đầu do số lượng ít nên chúng tôi tự xử lý, nhưng khi các công việc khác trở nên quá tải thì không còn khả năng nữa. Vì đơn hàng nhỏ nên chúng tôi đã gần như bỏ cuộc trong việc tìm nhà thầu, nhưng sau khi tham khảo Logitech, chúng tôi đã nhanh chóng tìm được đối tác phù hợp.”

Công ty gia công phân phối

Trong buổi thuyết trình cho công ty chủ hàng, chúng tôi đã hợp tác với Logitech để đề xuất phương án có thể bố trí quản lý và nhân sự, qua đó hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

Dịch vụ cung cấp
Sắp xếp nhân sự phối hợp với công ty thành viên Baitore, hỗ trợ kinh doanh

Ý kiến khách hàng
“Trong buổi thuyết trình cuối cùng với công ty chủ hàng, chúng tôi gặp khó khăn vì thiếu nhân lực nên không thể đảm bảo năng suất. Tuy nhiên, nhờ hợp tác với Logitech, chúng tôi đã có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo sự khác biệt so với đối thủ và giành được hợp đồng thành công!”

Công ty thương mại điện tử cho thuê DVD

Đối với doanh nghiệp đang xem xét di dời do khối lượng hàng hóa tăng, chúng tôi đã giới thiệu không gian nhàn rỗi tại một công ty kho bãi lớn và hiện thực hóa việc thành lập trung tâm mới.

Dịch vụ cung cấp
Kết nối kinh doanh giữa các công ty kho bãi, thành lập trung tâm mới

Ý kiến khách hàng

“Trước đây chúng tôi đã nhờ Logitech đảm nhận các công việc thuê ngoài, nhưng lần này họ còn hỗ trợ từ việc đảm bảo diện tích mong muốn đến việc thành lập trung tâm mới, nên chúng tôi hoàn toàn tin tưởng.”

Tập đoàn logistics lớn

Chúng tôi đã sắp xếp việc đảm bảo kho dự phòng sử dụng ngắn hạn và tổ chức vận chuyển giữa các kho.

Dịch vụ cung cấp
Kết nối kinh doanh giữa các công ty kho bãi, sắp xếp vận chuyển

Ý kiến khách hàng
“Vì chỉ sử dụng trong mùa cao điểm nên chúng tôi lo lắng không biết có thể tìm được kho phù hợp hay không. Nhờ Logitech nhanh chóng tìm ra kho đáp ứng đúng điều kiện, chúng tôi đã tránh được tình trạng thiếu không gian và vận hành trơn tru ngay cả trong giai đoạn bận rộn.”

Xử lý đơn hàng khẩn cấp 5.000 bộ sản phẩm trong vòng 2 ngày

Mặc dù nhận được yêu cầu spot từ công ty tổng thầu để lắp ráp sản phẩm, nhưng do thiếu nhân lực và không gian nên việc xử lý gặp khó khăn. Chúng tôi đã giới thiệu kho đối tác và công ty gia công, đồng thời bố trí thêm nhân sự để hoàn thành dự án. Kết quả, 5.000 bộ đã được giao thành công trong 2 ngày.

Ý kiến khách hàng
“Chúng tôi thực sự gặp khó khăn vì chỉ thị xuất hàng gấp khiến không thể xử lý theo quy trình thông thường. Tuy nhiên, mặc dù trong tình huống gấp rút, Logitech đã nhanh chóng xây dựng hệ thống cơ sở và nhân sự bên ngoài, nhờ đó chúng tôi không làm phiền đến khách hàng tổng thầu.”

Hoàn thành phân loại 1.250.000 sản phẩm EC trong vòng 2 tuần

Trong một đợt khuyến mãi định kỳ trên trang EC lớn, khối lượng hàng hóa vượt quá khả năng xử lý của kho riêng. Do đó, chúng tôi đã huy động nhân lực cho công việc phân loại và sử dụng kho của mình để thực hiện dự án. Kết quả, 1,25 triệu sản phẩm đã được phân loại trong 2 tuần, và từ đó tiếp tục nhận hợp đồng cho các đợt khuyến mãi sau.

Ý kiến khách hàng
“Doanh số khuyến mãi rất tốt nên dự đoán hệ thống xuất hàng thông thường sẽ bị quá tải. Chúng tôi đã liên hệ ngay với các đối tác hiện tại nhưng tất cả đều đầy tải. Logitech đã nhanh chóng xử lý đơn hàng spot và xây dựng cơ cấu phù hợp với khối lượng, vì vậy họ là đối tác không thể thiếu trong mùa cao điểm.”

Nhà sản xuất hàng tiêu dùng

Chúng tôi đã thực hiện lưu kho, đóng gói và vận chuyển mẫu sản phẩm.

Dịch vụ cung cấp
Lưu kho mẫu sản phẩm, đóng gói, vận chuyển

Ý kiến khách hàng
“Trước đây chúng tôi phải tận dụng không gian logistics tạm trong văn phòng, nhân viên kinh doanh tự thực hiện việc gửi và xuất hàng. Với diện tích khoảng 10 tsubo (33㎡), chúng tôi không thể tìm được kho thuê phù hợp và cũng gặp khó khăn trong việc tìm đối tác bên ngoài. Nhờ có sự bố trí nhân sự hợp lý, giờ đây chúng tôi có thể kỳ vọng mở rộng hoạt động kinh doanh.”

Tập đoàn phân phối lớn

Chúng tôi đã sắp xếp việc nhập khẩu quà tặng khuyến mãi từ các nhà sản xuất ở nước ngoài, tiến hành kiểm tra hàng nhập kho, sau đó lắp ráp cùng với các sản phẩm được lưu trữ trong nước.

Dịch vụ cung cấp
Vận chuyển đường biển và đường hàng không cho hàng khuyến mãi sản xuất ở nước ngoài, thông quan, lưu kho, kiểm tra, dò kim, lắp ráp cùng với hàng khuyến mãi sản xuất trong nước

Ý kiến khách hàng
“Trước đây, việc tìm đơn vị nhận thực hiện các công việc lắp ráp quà tặng khuyến mãi tạm thời cho chiến dịch luôn rất khó khăn. Logitech đã tiếp nhận từ giai đoạn nhập khẩu và thông quan, nhờ đó quá trình chuẩn bị diễn ra suôn sẻ hơn bao giờ hết.”

Tập đoàn may mặc lớn

Dịch vụ cung cấp
Kiểm tra số lượng và chất lượng, gắn nhãn giá và nhãn thương hiệu, dán nhãn mã vạch

Ý kiến khách hàng
“Trước đây, công việc chuẩn bị sản phẩm cho hàng may mặc nhập khẩu được thực hiện ở một địa điểm khác ngoài trung tâm logistics. Nhờ có thể thực hiện công tác chuẩn bị khi hàng vẫn trong kho, thời gian từ chỉ thị xuất hàng đến giao hàng cho cửa hàng đã được rút ngắn, đồng thời mang lại lợi ích lớn về chi phí.”

Trang EC hàng tiêu dùng

Chúng tôi thay mặt một cửa hàng EC chuyên chọn hàng tiêu dùng trong và ngoài nước để thực hiện toàn bộ hoạt động logistics, bao gồm kiểm tra nhập/xuất kho, quản lý tồn kho, phân loại, đóng gói và giao hàng.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, phân loại, đóng gói, dịch vụ giao hàng

Ý kiến khách hàng
“Khi doanh thu tăng, chúng tôi không còn đủ khả năng quản lý hàng hóa và xử lý giao hàng trong nội bộ, dẫn đến tình trạng giao hàng chậm trễ thường xuyên. Bằng cách giao toàn bộ cho Logitech, chúng tôi đã giảm được không chỉ khối lượng công việc kiểm tra và giao hàng, mà còn cả chi phí vận chuyển, nhờ đó có thể tập trung vào bán hàng.”

Tập đoàn chuỗi cửa hàng dược phẩm lớn

Chúng tôi tập hợp hàng hóa cần giao đến các cửa hàng dược phẩm, thực hiện phân loại theo từng cửa hàng, giao hàng theo tuyến, cùng với các hoạt động logistics thường ngày khác.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, phân loại theo cửa hàng, giao hàng theo tuyến đến từng cửa hàng, thu hồi hàng hóa bị trả lại và thùng chứa quay vòng (như thùng nhựa gấp).

Ý kiến khách hàng
“Trước đây, chúng tôi phải thuê riêng đơn vị kho và đơn vị vận chuyển, dẫn đến nhiều công việc trong kho như dán nhãn, lắp ráp bộ quà tặng hay thu hồi thùng chứa rất khó nhờ cậy. Logitech luôn sẵn lòng xử lý cả những yêu cầu bất thường, điều này thực sự đã giúp ích cho chúng tôi.”

Tập đoàn bán buôn thực phẩm lớn

Để đáp ứng các sản phẩm theo mùa và sản phẩm chiến dịch, chúng tôi thực hiện việc đóng gói set từ hàng tồn kho, dán nhãn, gắn bao bì và xuất hàng.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, lưu kho, đóng gói thành “set” theo thùng chỉ định, dán nhãn lễ (noshi), đóng gói

Ý kiến khách hàng
“Trong các chiến dịch theo mùa, việc sắp xếp lại các set sản phẩm phát sinh rất nhiều và công việc trong kho trở nên rất khó khăn. Nhờ Logitech xử lý, chúng tôi đã được hỗ trợ rất nhiều.”

Tập đoàn sản xuất dụng cụ thể thao lớn

Chúng tôi quản lý xuất nhập kho dụng cụ thể thao, giao hàng đến các cửa hàng bán lẻ và xử lý hàng trả lại.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, kiểm tra, quản lý tồn kho, picking, đóng gói, vận chuyển, xử lý hàng trả lại

Ý kiến khách hàng
“Dụng cụ thể thao thường có số lượng hàng trả lại từ các cửa hàng bán lẻ khá nhiều, nên việc phân loại nguyên nhân sự cố rất quan trọng. Logitech đã nhanh chóng thu hồi hàng trả lại trong quá trình giao hàng và cung cấp báo cáo tình trạng, nhờ đó mức độ hài lòng của các cửa hàng đã được cải thiện.”

Trang EC văn phòng phẩm lớn

Chúng tôi thực hiện xuất nhập kho, quản lý tồn kho và giao hàng cho các sản phẩm văn phòng phẩm. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp hệ thống WMS để liên kết dữ liệu tồn kho, tình trạng giao hàng và dữ liệu thanh toán theo thời gian thực.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, picking, đóng gói, dịch vụ giao hàng

Ý kiến khách hàng
“Trong lĩnh vực văn phòng phẩm, việc quản lý dữ liệu về hàng tồn và sản phẩm ngừng kinh doanh là vô cùng quan trọng. Nhờ WMS cho phép trao đổi dữ liệu tức thời, chúng tôi đã có thể tăng cường hiệu quả cả về mặt quản lý kinh doanh.”

Công ty phân phối mỹ phẩm lớn

Chúng tôi thực hiện quản lý xuất nhập kho mỹ phẩm, giao hàng đến các cửa hàng bán lẻ, cũng như dán nhãn theo các chiến dịch khuyến mãi. Ngoài ra, để đảm bảo an toàn thông tin, chúng tôi còn thu hồi, lưu trữ và tiêu hủy các loại tài liệu được xử lý tại điểm bán.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, picking, dán nhãn, đóng gói
Thu gom, lưu trữ, xuất kho và tiêu hủy tài liệu, bao gồm cả tài liệu mật

Ý kiến khách hàng
“Sản phẩm mỹ phẩm thường có nhiều thay đổi do các chiến dịch hoặc thay mới, nên việc xử lý bao bì rất phức tạp. Hơn nữa, việc thu hồi các tài liệu hướng dẫn cũng mất nhiều công sức. Logitech có thể xử lý tập trung tất cả các nghiệp vụ này, điều đó giúp chúng tôi rất nhiều.”

Chuỗi cửa hàng đồ gia dụng tự nhiên

Chúng tôi xử lý xuất nhập kho cho các sản phẩm nội thất và đồ dùng sinh hoạt, đồng thời thực hiện dán nhãn mã vạch và các loại tem khác.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, lưu trữ, picking – dán nhãn – đóng gói, vận chuyển

Ý kiến khách hàng
“Có rất nhiều sản phẩm khi nhập kho không có nhãn hoặc thẻ, nên chúng tôi phải làm tại cửa hàng, dẫn đến nhiều sai sót và hiệu suất thấp. Nhờ Logitech xử lý ngay từ giai đoạn trước khi xuất hàng, hiệu quả công việc đã được cải thiện đáng kể.”

Tập đoàn chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn

Chúng tôi thực hiện quản lý xuất nhập kho nước giải khát đóng chai PET và giao hàng đến trung tâm phân phối chung.

Dịch vụ cung cấp
Xuất nhập kho, phân loại, picking, cung ứng đến các trung tâm phân phối chung

Ý kiến khách hàng
“Không giống như việc nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, chúng tôi cần gom hàng và chia nhỏ để đưa lên chuyến giao hàng chung. Nhờ Logitech hỗ trợ lưu kho và xuất hàng nên chúng tôi được giúp đỡ rất nhiều.”

Công ty giáo dục từ xa lớn

Chúng tôi thực hiện toàn bộ quy trình từ gấp, chèn tờ rơi vào phong bì cho đến gửi thư quảng cáo trực tiếp đến các hộ gia đình.

Dịch vụ cung cấp
Gấp tờ rơi, chèn vào phong bì, gửi DM

Ý kiến khách hàng
“Rất tiện lợi khi Logitech có thể xử lý trọn gói từ việc kết hợp tài liệu in ấn đến việc gửi đi.”

Công ty đại lý ban tổ chức sự kiện

Chúng tôi đã thực hiện lắp ráp móc khóa quà tặng sự kiện từ các bộ phận linh kiện và xử lý toàn bộ công việc gửi hàng.

Dịch vụ cung cấp
Lắp ráp (gắn kim loại, cho vào túi, dán nhãn), gửi hàng

Ý kiến khách hàng
“Với vai trò là ban tổ chức sự kiện, việc gửi quà tặng khuyến mãi thường là công việc đột xuất với khối lượng lớn. Nhờ Logitech thực hiện trọn gói từ lắp ráp đến gửi hàng, chúng tôi đã được hỗ trợ rất nhiều.”

Công ty vận tải

Do tập trung vào các dự án của trang EC, tình trạng đa dạng mặt hàng và lô nhỏ đã tiến triển nhanh chóng. Thêm vào đó, tình trạng thiếu hụt tài xế trở nên nghiêm trọng, tạo ra áp lực lớn. Bằng cách kết hợp hàng hóa từ công ty chúng tôi và các công ty đối tác xung quanh, chúng tôi đã thực hiện giao hàng kết hợp và thành công trong việc cải thiện hiệu suất chất tải.

Ý kiến khách hàng
“Do nhu cầu tăng cao trong thời kỳ Covid, việc giao hàng lô nhỏ tăng nhanh khiến tỷ lệ chất tải giảm mạnh. Nhờ Logitech giới thiệu cho chúng tôi các chủ hàng trong cùng khu vực và hỗ trợ điều chỉnh việc đóng gói giao hàng, chúng tôi đã nâng cao đáng kể hiệu quả vận chuyển. Với vấn đề năm 2024 sắp tới, việc giảm tải cho tài xế cũng rất quan trọng, vì vậy chúng tôi muốn tiếp tục hợp tác lâu dài.”

Thông qua việc xem xét lại bảng giá cước, đã giảm được 1,500,000 yên chi phí cho 50,000 đơn giao hàng.

Trước vấn đề chi phí vận chuyển tăng cao, chúng tôi đã đề xuất mức giá cước ưu đãi nhờ tận dụng doanh nghiệp đối tác. Nhờ đó, chi phí vận chuyển vốn là rào cản lớn trong việc đảm bảo lợi nhuận đã được cắt giảm đáng kể, đạt được mức lợi nhuận vượt xa dự kiến ban đầu.

Ý kiến khách hàng
“Số lượng đơn hàng tăng khiến chi phí vận chuyển ảnh hưởng đến lợi nhuận, vì vậy việc cải thiện chi phí là cần thiết. Logitech đã đưa ra nhiều đề xuất khác nhau với quy mô và mức dịch vụ phù hợp, và đã sắp xếp cho chúng tôi một đối tác vận tải phù hợp. Họ còn hỗ trợ cả việc đảm bảo không gian kho, điều này thực sự giúp ích cho chúng tôi.”

Công ty nhận thầu công việc

Khi phụ thuộc nhiều vào khách hàng hiện tại thì cú sốc Covid-19 xảy ra. Khối lượng công việc giảm sút mà không thể khai thác khách hàng mới. Bằng việc chia sẻ, thực hành và theo dõi phương pháp bán hàng mà chúng tôi đề xuất, số lượng cơ hội nhận đơn hàng đã tăng lên. Kết quả là đạt được số lượng đơn hàng mới cao nhất từ trước đến nay.

Ý kiến khách hàng
“Trước đây chúng tôi chủ yếu dựa vào các tập đoàn lớn nên thiếu cả kiến thức lẫn nhân lực bán hàng. Nhờ sự hỗ trợ của Logitech trong việc đề xuất chung và đồng hành trong các buổi bán hàng, chúng tôi đã có thể giành được khách hàng mới. Ngay cả những dự án vượt quá khả năng tiếp nhận của chúng tôi, cũng có thể thực hiện theo hình thức đồng nhận thầu, điều này khiến khách hàng của chúng tôi rất hài lòng.”

Trung tâm đào tạo xe nâng

Đối với công ty S đang tìm kiếm địa điểm để đào tạo xe nâng, chúng tôi đã cung cấp không gian kho của mình.

Công việc đã hỗ trợ
Cung cấp không gian kho

Ý kiến khách hàng
“Nhờ được sử dụng trực tiếp không gian kho thực tế, chúng tôi có thể đào tạo xe nâng trong điều kiện gần giống thực tế hơn.”

Khách hàng: Công ty bán lẻ nội thất lớn

Chúng tôi thực hiện dịch vụ từ khâu thông quan nhập khẩu nội thất đến giao hàng cho cửa hàng và tận nhà khách hàng.

Công việc đã hỗ trợ
Thông quan nhập khẩu, giao đến cửa hàng, giao tận nhà cho khách hàng cuối

Ý kiến khách hàng
“Nội thất thường được nhập khẩu từ nước ngoài theo từng đơn lẻ, vì vậy việc được một công ty duy nhất xử lý từ thông quan đến giao hàng cho khách rất tiện lợi trong việc nắm bắt tình hình và xử lý sự cố.”

・Hàng khuyến mãi: quà tặng nhỏ, POP cỡ lớn, trưng bày
・Xe đạp: lưu kho các sản phẩm có chu kỳ bán dài
・Hàng thời trang: lưu kho theo mùa cho sản phẩm thời vụ